Доставка

Мы осуществляем услугу доставки с помощью курьерской службы СДЭК – доставка до двери или ПВЗ.

СТОИМОСТЬ

Стоимость доставки рассчитывается по тарифам СДЭК.

Она зависит от удаленности региона, веса посылки и доставки до двери или в ПВЗ.

Ориентировочная стоимость стандартной посылки до 0,5 кг составит примерно 250 – 340 рублей, если курьером до двери, то примерно 350 – 450 рублей.

Бесплатная доставка в ПВЗ при заказе от 7000 тысяч рублей. Бесплатная доставка до двери при заказе от 15000 тысяч рублей.

Срочная доставка! Варианты срочной доставки по г. Москва мы рассматриваем в индивидуальном порядке, напиши пожалуйста +7 (925) 225-50-07 или в телеграмм @probiolab_helpbot для уточнения деталей. Срочную доставку оплачивает покупатель.

СРОКИ

Примерный сроки доставки: 2-4 рабочих дня. Срок может быть увеличен в зависимости от удаленности региона.

Заказы оформленные в рабочие дни до 11.00 отправляются в этот же день.
Заказы оформленные после 11.00 отправляются в следующий рабочий день.
В субботу и воскресенье заказы не отправляются.

Внимание! Если в день доставки, в согласованное время, вы находитесь в другом месте – курьер вправе перенести доставку заказа или вернуть заказ на склад логистической компании для последующего переоформления доставки.
Если вам необходима помощь, обратитесь по телефону +7 (925) 225-50-07 или по office@probiolab.ru.

ОПЛАТА

Оформление заказа возможно только по полной предоплате, в связи с категорией товара “БАД”.
При возникновении технических проблем, связанных с оплатой заказа , пожалуйста, обратитесь по телефону +7 (925) 225-50-07 или по office@probiolab.ru

ОТСЛЕЖИВАНИЕ ЗАКАЗА

После отправления заказа трек номер появится в вашем личном кабинете СДЕКА. Также мы проинформируем вас сообщением в What’s up или телеграмм, указав номер для отслеживания заказа.

ВОЗВРАТ

Информируем вас о том, что товар надлежащего качества возврату и обмену не подлежит.
Процедура возврата денежных средств:
В случае аннулирования заказа или возврата посылки деньги возвращаются на реквизиты плательщика.
Возврат средств может осуществляться в течение 20 рабочих дней с момента возврата отправления в адрес продавца.
Сумма возврата: к возврату подлежит сумма, оплаченная покупателем за вычетом расходов за транспортные услуги (отправка в адрес покупателя и возврат в адрес продавца).
Даже если сумма вашего заказа превышала 10000 руб, и для вас доставка была бесплатной, то возвращенная сумма будет за вычетом фактических расходов, оплаченных продавцом.

ПРОЦЕДУРА ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

Если вы не получили заказ, возврат средств осуществляется после того, как мы получили посылку обратно, к возврату сумма за вычетом расходов за транспортные услуги (отправка и возврат).
Если вы не успеваете забрать заказ, продление хранения посылки возможно при оплате такого хранения покупателем самостоятельно. Проинформируйте нас, и мы подтвердим хранение в ПВЗ СДЭК. Либо это можно сделать самостоятельно через личный кабинет СДЭК.

В случае аннулирования заказа деньги возвращаются на карту. Для возврата денег за заказ просьба связаться с нами: по телефону +7 (925) 225-50-07 или по office@probiolab.ru

СРОЧНАЯ ДОСТАВКА

Варианты срочной доставки по г. Москва мы рассматриваем в индивидуальном порядке, напишите пожалуйста +7 (925) 225-50-07 или в телеграмм @probiolab_helpbot для уточнения деталей. Срочную доставку оплачивает покупатель. После согласования мы направляем вам отдельно счет для оплаты срочной доставки. И отправляем заказ после оплаты счета.

ПОДТВЕРЖДЕНИЕ И ОТСЛЕЖИВАНИЕ ЗАКАЗА

После оформления заказа в течение суток на ваш номер телефона в What’s up, или Telegram, или посредством смс придет подтверждение от нашего магазина о том, что заказ принят, в котором будет указан трек номер для отслеживания на сайте СДЕК.
В личном кабинете СДЕК по трек-номеру, вы сможете видеть статус посылки и сроки доставки.

Пожалуйста, будьте внимательны при указании ваших контактных данных. За неверно указанный адрес или номер телефона, или иные важные сведения, которые влияют на статус доставки, ответственность и расходы несет покупатель.

Для уточнения деталей просьба связаться с нами:
по телефону +7 (925) 225-50-07
или по office@probiolab.ru
или в телеграмм @probiolab_helpbot